客户服务保密说明
保守客户秘密,保护客户的安全和利益,是所有员工必须自觉遵守的基本准则。
1.请遵守“员工保密协议”中各项条款, 保守公司经营管理方面的机密。
2.根据员工保密协议”中所涉及的客户保密资料必须存放于公司专门档案室。
3.员工必须妥善保管公司机密文件及内部资料。机密文件和资料不得擅自复印,未经特许,不得带出公司。
4.机密文件和资料无需保留时, 必须粉碎销毁。
5.员工未经未经客户书面同意,不得对外提供公司及客户如下信息:客户资料、公司合同、客户数量、客户名称、财务状况、设备情况、人力资源、法律事务、领导决定及其他保密信息,员工有互相监督及及时制止的义务。
6.所有来访客户,须经由前台迎接,清楚辨认身份,按照次序引导进入会客区,准备相关接待资料。未经公司事先许可,任何访客不得自行作出任何性质的巡视、勘察而进入客服区。
7. 严禁携带违禁品、危险品进入公司客服区及机房;严禁任何人以任何理由带领公司外人员进入公司档案室、技术资料室、客服区。
8.严肃保密纪律,依照有关法规及奖惩规定, 给予纪律制裁,直至追究刑事责任.
其他说明:
您在访问网站的时候可以自行决定是否提供您的真实资料。但为了更好的为您提供服务、 或者便于您更好的参与社区的交流,您可能需要提供一些证明您身份或者表明您的需要的资料,这些资料可能包括但不限于:姓名、身份证件号码、出生日期、性别、联络资料、通讯及网络联系方式、教育程度、职业、专业技能、兴趣爱好、企业性质及关注领域等。为了获得向您提供特定的客户服务,我们将采取措施验证有特殊需要的客户注册资料的真实性。以上资料我们可能用于改善客户服务、市场策略或者公司管理,我们也可能利用您提供的资料向您发送电子邮件等信息,但我们承诺我们在网站管理中将采取切实有效的措施,保证未经您的允许,我们不会将您的注册信息向广告商提供;
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